Bonsoir Ylinh,
Le retour s’est bien passé, je te remercie.
Voici mes remarques :
– Nous étions un peu perdus lorsqu’il a fallu prendre le bus pour la baie d’Halong. A l’Hôtel, ils m’ont indiqué qu’il fallait attendre à l’agence juste à côté car nous nous étions sûrement trompés.
En fait, ils n’avaient pas mon nom mais celui de Julien Robin. Après un peu d’attente, tout est rentré dans l’ordre.
– le bateau à la baie d’Halong était plutôt petit, ce qui m’a plu (nous étions 11).
Tout était réglé à la minute. Ils nous ont emmené visiter une grotte et une île, c’était noir de monde.
L’ambiance sur le bateau était excellente, j’ai pêché un calamar et Julien a passé sa soirée à chanter (soirée karaoké)
Si j’ai bien compris, pour être un peu plus tranquilles à la baie d’Halong, il faut payer un peu plus cher!
– Les transferts de la baie d’Halong à l’île de CatBa étaient amusants et parfaits, tout s’est très bien enchaîné (taxi, bateau et mini bus).
– Pour Catba: il était noté sur le planning une nuit en bungalow.
Nous avons donc été surpris d’arriver dans un très grand hôtel.
Il manquait peut-être d’un peu de charme à mon goût mais nous avions une chambre avec une très belle vue sur le port.
Les activités nous ont plu :
* nous sommes allés sur l’île aux singes, il y avait beaucoup moins de monde qu’à la baie d’Halong. Nous avons même réussi à être seuls en haut des rochers, après un peu d’escalade.
* nous avons visité le parc naturel tôt, donc il n’y avait pas encore de touristes, ce qui était très appréciable. L’endroit est très joli.
– L’hôtel d’Hoi An était superbe et parfait : taille raisonnable, très joli, propre, le petit déjeuner était bon.
Ils nous ont prêté des vélos et nous avons fait un plongeon dans la belle piscine.
– Le séjour sur l’Ile de la Baleine s’est très bien passé.
Il a fait beau, l’endroit est magnifique.
Nous avions une chambre avec vue sur la mer.
Ça a été la pause détente.
Impressions générales du voyage
De manière générale :
Excellent
Satisfaisant
Pas mal, mais
Il faut améliorer
Sa conception, son organisation, son intérêt (pays) sa réponse à vos attentes
X
Ce que vous avez apprécié le plus : organisation à la dernière minute.
Ce qui est à améliorer : RAS
Sur les prestations de NostalAsie – NostaLatina
Excellent
Satisfaisant
Pas mal, mais
Il faut améliorer
Compréhension de vos desiderata et son intégration dans votre projet
Le suivi de votre dossier du début jusqu’au retour
X
La qualité des informations données
X
La pertinence du projet (itinéraire, logistique, budget)
X
Ce que vous avez apprécié le plus : voyage organisé très rapidement
Ce qui est à améliorer : A la baie d’Halong, nous aurions préféré ne pas croiser autant de touristes, notamment lors des visites. Mais il s’agit d’une organisation au dernier moment!
Sur les détails techniques, ce qui est à améliorer, ce que vous avez apprécié
Excellent
Satisfaisant
Pas mal, mais
Il faut améliorer
La Cie aérienne (ponctualité, accueil, repas, confort à bord, bagages)
X
Sur la qualité de nos correspondants sur place (exactitude, efficacité, serviabilité)
X
Les chauffeurs (leur ponctualité, leur serviabilité, leur prudence)
X
Les guides, son français (ou anglais selon le cas), son dévouement, ses compétences
Sur l’intérêt des visites et du planning (y compris le temps prévu dans les estampes)
Sur la qualité des hôtels choisis (style, propreté, situation, petit-déjeuner, services)
X
Remarques sur les points évoqués :
* vols intérieurs: RAS, tout était parfait.
* correspondants: tout s’est bien passé, réponse rapide.
* chauffeurs: tout s’est bien passé.
* guide: pas vraiment de guide dans ce voyage. A part peut-être pour le trajet Hue/Hoi An:
Nous n’avons pas eu le temps de visiter le musée de Da Nang qui fermait à 17H.
* pour les hôtels:
– Hoi An et l’Ile de la Baleine: ils étaient parfaits: très propres et agréables ;
– bateau de la baie d’Halong: bateau de petite taille, ce qui nous a plu.
Par contre nous avons fait des visites trop touristiques à notre gout (pas le temps de profiter car il faut aller vite, trop de monde, donc pas très agréable)
– hôtel de Catba: très belle vue sur le port mais l’hôtel manquait de charme.
Nous aurions peut-être préféré un plus petit hôtel.
Les repas nous ont semblé avoir été trop adaptés aux occidentaux.
* nous manquions d’informations pour le transfert Ha Noi/baie d’Halong.
L’excursion la plus appréciée et la visite ou l’étape qu’on peut « zapper » : Nous gardons un très bon souvenir de l’Ile de la Baleine: le cadre est magnifique, il n’y a pas grand monde. Nous avons pu nous reposer et profiter des activités proposées.
Sur le pays en général (paysage, intérêts culturels, architecturaux, historiques…) : les vietnamiens sont très accueillants.
La nourriture est délicieuse.
Aucun problème d’insécurité.
Paysages magnifiques: rizières en terrasse, baie d’Halong, très belle plage de l’Ile de la Baleine
En bref, nous te remercions vivement de t’être occupée de notre dossier.
Nous t’avons contactée au dernier moment et tu avais d’autres préoccupations.
Nous sommes rentrés ravis de notre séjour. Le pays est magnifique, la nourriture excellente et les gens adorables.
Un petit bémol pour l’hôtel de Catba, mais c’était de la dernière minute.
Pour la baie d’Halong, si nous avions eu plus d’argent, nous aurions pris l’autre bateau que tu nous avais proposé !
A bientôt,
Agathe – Avril 2018
