De retour de leur voyage au Costa Rica, la famille C; nous livre ses impressions sur son expérience de voyage avec NostaLatina:
« Bonjour Christelle,
Ces quelques mots pour vous signaler que notre séjour au Costa Rica s’est bien passé et que nous sommes satisfaits.
Un grand Merci à vous pour vos bon conseils, votre sélection d’hôtels. »
Impressions générales du voyage
De manière générale :
Excellent
Satisfaisant
Pas mal, mais
Il faut améliorer
Sa conception, son organisation, son intérêt (pays) sa réponse à vos attentes
X
Ce que vous avez apprécié le plus : Le fait qu’il n’y a pas eu d’écart entre les descriptifs et la réalité.
Ce qui est à améliorer : ………………………………….
Sur les prestations de NostalAsie – NostaLatina
Excellent
Satisfaisant
Pas mal, mais
Il faut améliorer
Compréhension de vos desiderata et son intégration dans votre projet
X
Le suivi de votre dossier du début jusqu’au retour
X
La qualité des informations données
X
La pertinence du projet (itinéraire, logistique, budget)
X
Ce que vous avez apprécié le plus : Tortuguero et Manuel Antonio…………………….
Ce qui est à améliorer : ……………………………….
Sur les détails techniques, ce qui est à améliorer, ce que vous avez apprécié
Excellent
Satisfaisant
Pas mal, mais
Il faut améliorer
La Cie aérienne (ponctualité, accueil, repas, confort à bord, bagages)
X
Sur la qualité de nos correspondants sur place (exactitude, efficacité, serviabilité)
X
Les chauffeurs (leur ponctualité, leur serviabilité, leur prudence)
X
Les guides, son français (ou anglais selon le cas), son dévouement, ses compétences
Sur l’intérêt des visites et du planning (y compris le temps prévu dans les estampes)
X
Sur la qualité des hôtels choisis (style, propreté, situation, petit-déjeuner, services)
X
X
Remarques sur les points évoqués : l’Hôtel de Tortuguero et les escales autocars pour s’y rendre et pour revenir ont des entrées et des desserts qui sont un peu trop répétitifs à l’identique. On aimerait découvrir d’autres entrées par exemple car au total tout est pareil durant 6 repas
* L’excursion la plus appréciée et la visite ou l’étape qu’on peut « zapper » : l’excursion en bateau à moteur à Tortuguero………………….
* Sur le pays en général (paysage, intérêts culturels, architecturaux, historiques…) : très beaux paysages tout au long de la semaine aussi bien en ville à San José, qu’à Tortuguero, San Gerardo, Dominical, Manuel Antonio………….
